Оператор технической поддержки

от 25 000 руб. до вычета НДФЛ

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

• Работа с обращениями пользователей в системе обработки обращений;
• Проведение диагностики проблем в обращениях пользователей;
• Контроль над ходом исполнения заявок пользователей;
• Разработка инструкций, методик и регламентов;
• Обучение и адаптация новых сотрудников;
• Управление Базой Знаний: актуализация статей, разработка новых статей контроль поддержания базы знаний в актуальном состоянии.

Требования:

• Опыт работы в техподдержке или контакт-центрах будет преимуществом;
• Опытный пользователь ПК (знание браузеров, почтовых программ);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение принимать самостоятельные решения;
• Клиентоориентированность;
• Умение и желание часто общаться с людьми;
• Умение концентрироваться при выполнении срочных задач;
• Ответственность, исполнительность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Обучение и развитие в компании, перспективы карьерного роста;
• Премия по итогам года;
• Гибкий график работы: 5/2 / сменный (день/ночь/отсыпной/выходной);
• Уютная комната отдыха, настольный теннис, настольный футбол, кофе, чай.

Ключевые навыки

Техническая поддержкаHelpdesk

Адрес

Дубна, улица Программистов, 4
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 5 июля 2019 в Дубне

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии