Менеджер по работе с клиентами (Lifestyle concierge)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания "Aspire Lifestyles" (подразделение международной компании International SOS) - лидер мирового корпоративного сервиса в сфере Lifestyle consulting.

Наша компания — это предоставление высочайшего уровня сервиса и заботы о клиентах по всему миру. Более 80 крупнейших компаний (банки, платежные системы, страховые компании) в России и СНГ доверяют нам своих клиентов, для которых мы оказываем круглосуточную поддержку в планировании и организации поездок в любые страны и направления, а также в решении вопросов в повседневной жизни.

Сайт компании: https://www.aspirelifestyles.com/en

Статьи о нашей компании:

  • Finparty (https://finparty.ru/lifestyle/58285/)
  • Marie Clare (http://www.marieclaire.ru/karera/samyiy-opyitnyiy-lifestyle-menedjer-moskvyi-elena-filipchenkova/)
  • РБК (https://style.rbc.ru/impressions/574fef6c9a79477e96fb3662)

Основные обязанности:

  • Прием запросов от клиентов по телефону/электронной почте;
  • Выполнение запросов в сфере:
  • lifestyle (бронирование авиабилетов, гостиничных номеров, заказ такси, покупка цветов и т.д.)
  • travel (подбор туров, отелей, трансфера, гида, помощь в оформлении визы)
  • dining (бронирование ресторанов)
  • event (организация мероприятий по всему миру, покупка билетов на концерты, в театр)
  • Введение кейсов в CRM системе;
  • Ведение телефонных переговоров с иностранными партнерами (отели, авиакомпании, трансферные компании, рестораны);
  • Знание второго языка, как преимущество (испанский, итальянский, французский, немецкий, китайский и др)

Требования:

  • Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate;
  • Приветствуется опыт работы с клиентами, в call центре, персональным ассистентом, в сфере гостеприимства (отели, авиакомпании, туристические агентства, рестораны), в банковской сфере, в страховании;
  • Высокий уровень обучаемости, умение работать с большими объемами информации, желание расти и узнавать новое;
  • Активная жизненная позиция, интерес к travel индустрии и сфере предоставления услуг;
  • Знание ПК на уровне пользователя (MS Office, Internet);
  • Хорошие коммуникативные навыки; внимательность к деталям;

Мы предлагаем:

  • Опыт работы в крупной международной компании;
  • Официальное трудоустройство и оплачиваемый отпуск;
  • Гибкий график работы (сменный график с ночными сменами, плавающий 5/2);
  • Конкурентный и стабильный доход (обсуждается индивидуально с руководителем);
  • ДМС в лучших клиниках после 3х мес. испытательного срока;
  • Корпоративная система обучения: вводные, ежемесячные тренинги, развитая система e-learning;
  • Система наставничества, возможность работы с персональным коучем;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Участие в мероприятиях, предоставленных компанией и партнерами (дегустация нового меню в лучших ресторанах Москвы, поездки на открытие отелей luxury класса в любую точку мира);
  • Применение знаний английского языка каждый день;
  • Современный офис в шаговой доступности от ст. м. Ботанический сад;

Уважаемые кандидаты, наш будущий сотрудник может быть начинающим специалистом: мы готовы рассмотреть выпускников с небольшим опытом работы в отельной сфере/клиентском сервисе. Необходимо стремление развиваться в сфере туризма и консьерж - услуг, желание вырасти в профессионала высокого уровня, настрой на долгосрочное сотрудничество, умение работать в команде. По желанию, присылайте 3х минутное видео с презентацией о себе/своем опыте работе/прохождении практики после института на русском/английском языках (почта указана в графе контактная информация).

Welcome!

Ключевые навыки

Телефонные переговорыРабота в командеНавыки презентацииАнглийский языкГрамотная речьКоммуникативные навыкиГрамотность

Адрес

Ботанический сад, Москва, улица Докукина, 16с1
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 12 мая 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии