• Осуществлять взаимодействие с российскими поставщиками гостиничных услуг по вопросам ведения договорной работы, • Решение срочных, текущих вопросов по взаимодействию с российскими поставщиками гостиничных услуг, • Подготавливать договора, дополнительные соглашения, протоколы, разногласий и т.д., • Заведение договоров с приложением пакета необходимых документов в систему, • Вести учет заключенных договоров, • Отслеживать сроки действия договоров, заблаговременно составлять соглашения о продлении, • Организовывать обмен документами с поставщиками гостиничных услуг • Осуществлять обработку первичных документов

Работа в системе учёта запросов HPSM. Выполнение SLA. Поддержка и сопровождение информационных систем. Поддержка пользователей официального портала мэра Москвы. Работа с обращениями пользователей в системе обработки обращений; Проведение диагностики проблем в обращениях пользователей; Контроль над ходом исполнения заявок пользователей; Разработка инструкций, методик и регламентов; Обучение и адаптация новых сотрудников; Управление Базой Знаний: актуализация статей, разработка новых статей, контроль поддержания базы знаний в актуальном состоянии.

- Осуществление поддержки и консультирование клиентов компании по вопросам, касающимся программного обеспечения; - Классифицировать и маршрутизировать запросы по ошибкам, передавать информацию об ошибках в программном обеспечении разработчикам; - Выполнять запросы; - Заносить информацию по контенту на сайт импортера и дилерский портал импортера; - Проводить анализ запросов на определение нового уровня запроса; - Инициировать запросы в службу поддержки Компании при обнаружении/подозрении массового инцидента в работе ПО Компании; - Управлять и контролировать решение по запросам; - Информирование клиентов о ходе решения по запросам; - Заносить данные в базу знаний и каталоги по каждому функционалу ПО Компании; - Актуализация данных по всем объектам в ПО Компании, в базе знаний и каталогах по функционалам ПО Компании; - Совершать информационные рассылки пользователям о работоспособности и изменениях в ПО Компании; - Оповещать заинтересованных лиц Компании о работоспособности, изменениях и возникших проблемах по работе бизнес процесса по каналам продаж, для последующего информирования пользователей ПО Компании.

Консультирование по бронированию авиабилетов. Предоставление услуг в сфере туризма.

Взыскание просроченной задолженностей.

Поиск и привлечение клиентов. Ведение переговоров с клиентами. Консультирование клиентов по продуктам банка (кредиты для ФЛ И ЮЛ, вклады, ипотека, переводы, РКО) Оформление заявок на кредит. Оформление отчетов по результатам работы. Контроль и оценка качества обслуживания клиентов. Обучение массового персонала / проведение стажировок.

Естественных и инженерных наук, Химия