Диагностика и устранение неисправностей в ПО и оборудовании Обновление и установка программного обеспечения Поддержка сетевой инфраструктуры Настройка и администрирование серверов Linux

Автоматизация сбора статистики: Оптимизировал процесс сбора и анализа данных о рейтингах телепередач, используя Python и библиотеки Matplotlib, psycopg2, pandas для обработки и визуализации данных из базы PostgreSQL.​ Разработка веб-компонентов: Создавал и тестировал отдельные модули веб-приложений с использованием Flask для backend'а и Vue.js для frontend'а, обеспечивая интерактивность и эффективное взаимодействие с сервером.​ Работа с базами данных: Настраивал взаимодействие с PostgreSQL и MySQL, применяя SQLAlchemy и mysql-python-connector для эффективного управления данными.​ Тестирование и развертывание: Проводил тестирование разработанных решений в изолированных средах с использованием Pipenv и VirtualBox, а также настраивал автоматический запуск скриптов через Crontab для регулярного выполнения задач.

Осуществлял техническую поддержку сотрудников компании по вопросам работы с ПК, операционными системами и периферийным оборудованием. Настройка рабочих станций и базовых сетевых подключений. Участие в администрировании локальной сети и офисных серверов (по мере необходимости). Помощь в настройке и обслуживании корпоративных систем учёта (1С). Решение стандартных инцидентов, таких как сбои в подключении к интернету, неисправности с принтерами и другими устройствами.

Администрирование Linux-серверов с размещёнными сайтами клиентов (LAMP/LEMP-стек). Подключение по SSH, диагностика и устранение проблем с веб-приложениями. Настройка и оптимизация веб-серверов (nginx, Apache) и PHP-интерпретаторов (PHP-FPM). Мониторинг инфраструктуры через Zabbix: отслеживание инцидентов, реагирование на алерты. Анализ логов (nginx, php-fpm, systemd, auth.log и др.), выявление атак и отладка ошибок. Обработка обращений клиентов: настройка редиректов, прав доступа, изменение конфигураций по запросу. Ночные дежурства с оперативной реакцией на инциденты: устранение неисправностей или передача критических проблем системным администраторам 2-й линии.

Приём входящих звонков от абонентов, первичная диагностика проблем с интернетом, IPTV и телефонией. Удалённая настройка оборудования (роутеры, модемы, IPTV-приставки), помощь в подключении новых устройств. Работа с биллинговой системой: проверка статуса лицевого счёта, активация/деактивация услуг, анализ истории подключений. Мониторинг сетевых узлов и диагностика инцидентов через Zabbix. Эскалация сложных инцидентов на 2-ю и 3-ю линии с детальным описанием ситуации.

ИСАУ, Прикладная информатика

ИСАУ, Прикладная информатика