Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 27 лет, родилась 7 мая 1997

Не ищет работу

Дубна (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами

Занятость: частичная занятость

График работы: сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 5 лет 9 месяцев

Июнь 2020по настоящее время
4 года 10 месяцев
Старший менеджер по работе с клиентами // Менеджер по работе с парнерами
Отдел продаж: - Консультирование клиентов по продуктам компании (мгновенная реакция на любые обращения, четкое и грамотное предоставление информации); - Работа с возражениями, поиск оптимальных решений в нестандартных ситуациях; - Стимулирование повторных продаж, реактивация старых клиентов. Контроль почты и входящих обращений. Работа в CRM. Работа в Google Docs, Sheets, Forms и пр. Поиск блогеров с подходящей ЦА. Контент-маркетинг: - Формирование продукта; - Работа с отелями (поиск, сортировка по соответсвию); - Поддержка актуальности информации на сайте и управленте другим типовым контентом. Работа с парнерами: Выстраивание долгосрочных отношений с отелями на выгодных для компании условиях, улучшение условий сотрудничества с текущими.
Февраль 2020Май 2020
4 месяца
ООО «УК "МАЯК»
Администратор
Контроль работы торгово-развоекательного центра
Июль 2019Январь 2020
7 месяцев
ООО «Гостиный двор"
Помощник руководителя
- контроль почты руководителя; - контроль исполнения поручений; - организация встреч и совещаний; - организация отчетности; - планирование рабочего дня, ведение календаря руководителя; - выполнение рабочих и личных поручений руководителя; - поиск необходимой информации (по запросу руководителя); - ведение деловой переписки.

Навыки

Уровни владения навыками
уверенный пользователь ПК (пакет MS Office)
Уверенный пользователь google drive, trello и проч. мессенджерами
Грамотность
Ответственность
Работа в команде
Клиентоориентированность
Ведение переговоров
Грамотная речь, деловое общение
B2C продажи
оформление заказов
Прием звонков
Гостиницы
Опыт работы с деньгами
Урегулирование конфликтов
Работа с клиентами
Работа с жалобами клиентов
Консультативные продажи
Работа с возражениями
Работа с людьми
Консультирование клиентов по телефону
Деловая коммуникация
Телефонные переговоры
Деловая переписка
Деловое общение
Грамотная речь
Коммуникабельность
Бронирование гостиниц
Уверенный пользователь ПК
Trello
amoCRM

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

-высокая степень ответственности; -грамотная устная/письменная речь; -навык деловой переписки; -нацеленность на результат; -энергичность, наличие организаторских способностей; -добросовестность; -инициативность; -самостоятельность; -коммуникабельность; -быстрая обучаемость (самостоятельно способна изучить проблему любой сложности в кратчайший срок). Стрессоустойчивость, способность работать в режиме многозадачности. Постоянное стремление развиваться.

Высшее образование

2019
Русской филологии, Филологическое образование

Знание языков

РусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2019
«КККомбо менеджер"
MelnikovaProject, Менеджер блогера

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения