1. Мониторинг сети интернет и тв, управление коммутационным оборудованием (права младшего инженерного состава). 2. Реагирование на проблемы в сети в случае возникновения аварийной ситуации. 3. Координация групп сервиса на заявки по обслуживанию сети и абонентским сервисным заявкам. 4. Контроль занятости групп сервиса, оптимизация работы и постановка второстепенных задач по благоустройству сети. 5. Закрытие сервисных заявок в системе учета абонентов и CRM. 6. Оказание технической поддержки абонентам сети. 7. Администрирование офисного оборудования, устранение мелких неисправностей. 8. Консультирование абонентов по коммерческим вопросам в ночное время.

1. Поддержание ЛВС (локальных вычислительных сетей), ВОЛС (волоконно-оптических линий связи), ЛКТВ (линий кабельного ТВ) в исправном состоянии. 2. Обслуживание узлового коммутационного оборудования (коммутаторы, мини-АТС, КТВ-приемники), 3. Актуализация схем (сбор данных и создание актуальных документов по состоянию сети). 4. Проведение плановых инспекций по узлам (приведение внешнего вида кабелей и оборудования в порядок). 5. Диагностика и ремонт линий связи (внутриквартирная и домовая разводка кабелей, магистральные трассы от серверных до конечных узлов), 6. Настройка всех видов сетевого оборудования (маршрутизаторы, антенны 2.4 и 5 ГГц, gpon терминалы, митиАТС и проч.), 7. Оказание услуг сервисного центра для абонентов по ремонту (интернета, телефонии, телевидения, видеонаблюдения и проч.). 8. Выполнение функций АХО.

Экономический, Менеджмент

Экономический, Менджмент