Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте сегодня в 18:47
Кандидат
Женщина, 43 года, родилась 7 сентября 1981
Активно ищет работу
Дубна (Московская область), не готова к переезду, готова к редким командировкам
старший специалист
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 23 года 3 месяца
Октябрь 2017 — по настоящее время
7 лет 6 месяцев
ООО Кароператор Инжиниринг
Дубна (Московская область)
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель отдела технической поддержки пользователей
Административные задачи- Табель, графики работы и отпусков, выполнение sql запросов в redmine, Jira . Знание MS Windows, обучение новых сотрудников, разработка мотивации, отслеживание выполнения kpi сотрудниками и отдела в целом.
Умение пользоваться оргтехникой и МФУ.
Наполнение сайтов, размещение авто на витрину заказчика, подключение доп опций, работа с Sea file, обработка фото авто, выгрузка на витрину
Март 2015 — Октябрь 2017
2 года 8 месяцев
Дубна (Московская область)
Специалист технической поддержки
отработка запросов 1 и 2 линии поддержки, взаимодействие со смежными подразделениями, прием звонков от пользователей.
Май 2010 — Май 2015
5 лет 1 месяц
Хабаровск, www.collector.ru
Финансовый сектор... Показать еще
специалист дистанционного востребования
востребование задолженности путем дистанционнго взыскания. телефон.переговоры
Июнь 2008 — Ноябрь 2013
5 лет 6 месяцев
Банк Восточный
Дубна (Московская область), www.express-bank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
старший специалист
Старший специалист информационно - консультационной службы г. Дубна Отдела поддержки физических лиц Управления Дистанционного обслуживания Департамента Клиентского Сервиса.
Должностные обязанности:
1.Анкетирование, предоставление анкет, сбор анкет, анализ результатов.
2. Интервьюирование со специалистами.
3 Составление планов подразделения (месяц, квартал, год)
4. Контроль за исправностью орг. Техники.
5. Контроль за исполнением протоколов
6. Контроль за движением анкет кандидатов, передача тренеру в работу, приглашение на обучение.
7. Документальное сопровождение сотрудников (Прием, увольнение, отпуска и др. Заявления)
8. Формирование Маршрутных листов.
9. Ежедневные, еженедельные, планерки с руководителем, ведение протокола 10.Табелирование персонала, корректировка табеля. Регистрация больничных листов.
11.Сбор данных для расчета ИП (ФОЧ, id). 12. Составление графика отпусков. 13.Организация не материального поощрения (приобретение наград, написание сз на нематериальную мотивацию) 14.Заявка на канцтовары. Обеспечение персонала канцтоварами.
Также опыт работы с задолженностью.
Ноябрь 2006 — Май 2008
1 год 7 месяцев
Юрконтактцентр
Менеджер отдела телемаркетинга
Продажа юр услуг для бухгалтерии, поиск заинтересованных лиц по базе работодателя, назначение встречи.
Октябрь 2005 — Ноябрь 2005
2 месяца
Лорексиния
Администратор
встреча и запись клиентов, работа с кассой.
Октябрь 2003 — Февраль 2004
5 месяцев
Инвестпак
менеджер по продажам
работа с клиентами, просчет заказа, встречи, телефонные переговоры. Взаимодействие с производством.
Июль 1999 — Октябрь 2003
4 года 4 месяца
Кимрская швейная фабрика
Контролер ОТК
прием и проверка продукции на брак, возврат на доработку. Отгрузка товара заказчику.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Навыки ведения переговоров с клиентами, навыки делового общения, настойчивость, нацеленность на результат, организаторские способности, постоянно повышаю свой уровень профессиональной подготовки (Bench Marking)., стрессоустойчивость, быстро принимать решение, умение согласованно работать в коллективе. Умение обучать и обучаться, аналитические способности мышления, внимательность, добросовестное выполнение поставленных задач, инициативность, коммуникабельность, креативность, легко адаптируюсь к новым информационным системам.
Оперативное реагирование на проблемные зоны и решение проблем.
Знание функционала смежных подразделений для бесперебойного и оперативного взаимодействия. Уверенный пользователь ПК (Word, Exel, интернет).
Высшее образование
2004
Факультет приборостроения, инженер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения