- трансформация бизнес-процессов с учетом внешних и внутренних требований среды; - осуществление кросс-функциональной координации федеральных проектов Общества: проект РТК Ключ, проекты с государственным финансированием, автоматизация и роботизация процессов обслуживания клиентов, формирование базы знаний о клиенте - обеспечение контроля внедрения инициатив ключевых проектов Общества; - анализ результатов реализации инициатив ключевых проектов Общества , выявление проблем при реализации проектов и подготовка предложений по необходимым изменениям; - выявление лучших практик в регионе и формирование предложений по лучшим практикам в МРФ СЗ; - координация и контроль деятельности в области управления бизнес-процессами; - организация разработки, внедрения и поддержание в рабочем состоянии СМК в соответствии с требованиями стандартов ISO серии 9000; - организация проведения внутренних, сертификационных и инспекционных аудитов СМК на соответствие требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 и целевых бизнес-процессов;

- обеспечение контроля внедрения инициатив ключевых проектов Общества; - анализ результатов реализации инициатив ключевых проектов Общества в Филиале, выявление проблем при реализации проектов и подготовка предложений по необходимым изменениям; - выявление лучших практик в регионе и формирование предложений по лучшим практикам в МРФ СЗ; - координация и контроль деятельности Филиала в области управления бизнес-процессами; - организация разработки, внедрения и поддержание в рабочем состоянии СМК в Филиале в соответствии с требованиями стандартов ISO серии 9000; - организация проведения внутренних, сертификационных и инспекционных аудитов СМК в Филиале на соответствие требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 и целевых бизнес-процессов;

антикризисный менеджмент планирование развития телекоммуникационных сетей в регионе работа по формированию потребительского спроса продажи телефонии,интернет-доступа /ШПД/,услуг передачи данных маркетинговые исследования проведение рекламных кампаний работа с дебиторской задолженностью работа с претензиями

антикризисный менеджмент планирование развития телекоммуникационных сетей в регионе работа по формированию потребительского спроса продажи телефонии,интернет-доступа /ШПД/,услуг передачи данных маркетинговые исследования проведение рекламных кампаний работа с дебиторской задолженностью работа с претензиями Достижения: стабильный рост доли рынка услуг стационарной связи и интернет доступа на территории республики Коми рост доходов в 2008-2009 гг на уровне 8-9% уровень проникновения ШПД - 26% абонентской базы филиала доля доходов перспективных услуг (интернет, передача данных,call-центр) - 28 %

планирование развития телекоммуникационных сетей в регионе работа по формированию потребительского спроса продажи телефонии,интернет-доступа /ШПД/,услуг передачи данных маркетинговые исследования проведение рекламных кампаний работа с дебиторской задолженностью работа с притензиями Достижения: уровень проникновения широкополосного доступа в Интернет в регионе за год составил 7% уровень дебиторки один из низких в регионе:оборачиваемость - 8 дней, дебиторка - 23 копейки на рубль выручки

продвижение новых услуг на рынке /широкополосный доступ, передача данных, телефония маркетинговые исследования планирование,развитие телекоммуникационных сетей в регионе

учет имущества нефтяной компании налоговый учет в соответсвии с НК РФ

учет ТМЦ, ОС в соотвествие с требованиями ПБУ 05/01, ПБУ 06/01 и НК РФ

учет основных средств в соответсвие с требованиями НК РФ учет ТМЦ

продажа услуг телефонии,интернет-доступа анализ продаж планирование маркетинговой деятельности промо-акции

Институт менеджмента и предпринимательства, Магистр по направлению Менеджмент

Управления/менеджмент организации, Менеджмент организации