Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 31 год, родилась 31 июля 1993
Дубна (Московская область), не готова к переезду, готова к редким командировкам
Руководитель, администратор, директор, менеджер
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Директор магазина, директор сети магазинов
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 7 лет
Декабрь 2019 — Февраль 2021
1 год 3 месяца
АВИАЦЕНТР
Дубна (Московская область)
Главный специалист центра поддержки клиентов
Распределение задач между персоналом, обучение, разрешение конфликтных ситуаций, составление и ведение различных графиков, тестирование персонала, выявление и проработка ошибок, отчетность, прослушка телефонных разговоров, проверка обращений клиентов и переписки с менеджерами, составление отчетов по результатам проверок.
Соблюдение регламента компании; планирование рабочего времени сотрудников; планирование рабочего времени персонала; работа с возражениями и претензиями от клиентов, разрешение конфликтных ситуаций; обучение и тестирование персонала; заполнение ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов; проверка качества работы персонала; проработка ошибок с персоналом; написание и корректировка инструкций по работе с программами, используемыми в работе; постоянный контроль персонала; составление различных графиков и т.д.
Декабрь 2018 — Декабрь 2019
1 год 1 месяц
ООО ИТРОН
Москва
Руководитель образовательного подразделения
Подбор и обучение персонала; Соблюдение регламента компании, планирование рабочего времени сотрудников, разработка общей стратегии маркетинга компании, мониторинг и корректировка рекламных кампаний, мониторинг и контроль публикаций контента; Ежедневная/ежемесячная документальная отчетность по офисам, контроль и поддержание дисциплины среди сотрудников; Составление планов мероприятий, увеличения продаж, улучшения показателей; Подведение ежемесячных/еженедельных/ежедневных итогов и их обсуждение; Мониторинг и изменение всех обучающих курсов; Мониторинг и сравнительный анализ рынка конкурентов; Документооборот с обслуживающими компаниями; Мониторинг и актуализация информации на сайтах, в соц.сетях; Реализация и контроль различных проектов и поручений, возникающих во время работы; Управление репутацией компании; Анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий; Организация взаимодействия сотрудников для выполнения задач; Контроль образовательного процесса организации; Обеспечение документооборота со слушателями; Создание и продвижение образовательных программ; Взаимодействие с партнерами и СМИ; участие в тендерах и др.
Июль 2017 — Декабрь 2018
1 год 6 месяцев
ООО МИОЦ
Дубна (Московская область)
Образовательные учреждения... Показать еще
Заместитель генерального директора
Подбор и обучение персонала; Соблюдение регламента компании, планирование рабочего времени сотрудников, разработка общей стратегии маркетинга компании, мониторинг и корректировка рекламных кампаний, мониторинг и контроль публикаций контента; Ежедневная/ежемесячная документальная отчетность по офисам, контроль и поддержание дисциплины среди сотрудников; Составление планов мероприятий, увеличения продаж, улучшения показателей; Подведение ежемесячных/еженедельных/ежедневных итогов и их обсуждение; Мониторинг и изменение всех обучающих курсов; Мониторинг и сравнительный анализ рынка конкурентов; Документооборот с обслуживающими компаниями; Мониторинг и актуализация информации на сайтах, в соц.сетях; Реализация и контроль различных проектов и поручений, возникающих во время работы; Управление репутацией компании; Анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий; Организация взаимодействия сотрудников для выполнения задач.
Август 2016 — Июнь 2017
11 месяцев
Дубна (Московская область), www.o-stin.com
Розничная торговля... Показать еще
Администратор магазина
Ведение документации, отчеты о продажах, технические отчеты, планирование рабочего времени персонала, работа с клиентами, обучение персонала, подбор персонала, работа с товаром, контроль соблюдения регламента компании и службы безопасности, прием товара, оформление торгового зала, работа с кассовым аппаратом, инкассация
Март 2016 — Июль 2016
5 месяцев
Дубна (Московская область)
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Менеджер по оптовым продажам
Входящие/исходящие звонки, обработка заявок, заполнение документации, формирование заказов, контроль сбора/оплаты/отправления заказов, ежедневная отчетность.
Октябрь 2015 — Март 2016
6 месяцев
ООО "Максфинанс"
Дубна (Московская область)
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Холодные звонки, работа с имеющейся базой клиентов, сбор документов для банка, предоставление банковской гарантии юридическим лицам, консультирование клиентов по продукции банков, взаимодействие с отделом аналитики, полное сопровождение сделки
Февраль 2014 — Август 2015
1 год 7 месяцев
ТК "Красный куб"
Московская область
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-кассир, и.о.управляющего
Документальная работа, отчетность, составление графика, работа с клиентами, подбор персонала, инкассация, отчет по кассе,
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Стрессоустойчива, коммуникабельна, уверенный пользователь ПК, ответственна, трудолюбива, уверена в себе, имею активную жизненную позицию! Умею самостоятельно принимать решения, навыки работы с оргтехникой, обучаема, имею опыт работы в программе 1С Предприятие
Люблю учиться, работать и развиваться в профессиональной сфере. Не готова сидеть и ждать окончания рабочего дня!
Высшее образование
2015
Экономики и управления, Государственное и муниципальное управление
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
ООО МИОЦ
ООО МИОЦ, Управление персоналом
Тесты, экзамены
2018
ООО МИОЦ
ООО МИОЦ, Управление персоналом
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения