Контроль документации и погрузки товара, работа с возвратами

Мониторинг тревожных сигналов, анализ тревожной ситуации, принятие решения по тревожной ситуации, передача информации по ситуации реагирующим органам.

Обязанности: Проверка груза по накладным, проверка на брак, проверка на качество упаковки паллетов и коробок с грузом, погрузка и разгрузка товара (вручную, рохля), создание и, при необходимости, оперативная корректировка маршрута с учетом ситуации на дороге, сопровождение груза от склада до клиента, работа с возражениями, прием безналичной и наличной оплаты. Работа с транспортными компаниями. Перевозка хрупких грузов. Достижения: Работал на всех видах автомобилей доступных в парке, от малотоннажных Газелей, до грузовиков фур. За время работы объехал и смог вступить в доверительные отношения с многими клиентами в Москве, Московской и Тверской областях.

Обязанности: мотивация клиента на оплату задолженности, сопровождение договора до закрытия, работа с проблемным клиентами, выявление мошеннических действий, ведение телефонных переговоров и встреч с клиентами, поиск скрывающихся клиентов с помощью средств в открытом доступе и баз данных. Руководство и координация мобильных выездных бригад. Выезд к клиенту в составе мобильной бригады для проведения переговоров. Работа с ФССП. Оформление судебного приказа. Достижения: обнаружил и пресек более 10 фактов мошенничества, разыскал более 500 потенциально потерянных и скрывшихся клиентов.

Обязанности: мотивация клиента на оплату просроченной задолженности, проведение телефонных и личных переговоров, помощь в решении вопросов занятости клиентов, помощь в вопросах о займах, реструктуризации и перекредитовании, работа с возражениями, вычисление мошенников и скрывающихся клиентов, сохранение клиентской базы, создание комфортной для клиента обстановки в образовавшейся конфликтной ситуации. Достижения: был одним из первых сотрудников ЦУПС, участвовал в формировании методики работы отдела, обучил бригаду из 6 человек, участвовал в проведении тренингов, закрыл более 50 000 проблемных договоров, вернул банку большие суммы потенциально потерянных средств, помог удержать клиентов и разобраться в их финансовой ситуации.

Обязанности: мотивация клиента на оплату задолженности, сопровождение договора до закрытия, работа с проблемным клиентами, выявление мошеннических действий, ведение телефонных переговоров и встреч с клиентами, поиск скрывающихся клиентов с помощью средств в открытом доступе. Достижения: разработал собственную систему работы с объёмными клиентскими базами, повысил показатели отдела в два с половиной раза, работал со всеми ступенями просрочки, с самыми проблемными и критическими случаями, за полтора месяца был повышен с младшего до старшего специалиста, ещё через месяц до ведущего специалиста бригады взыскания, получил сертификат о прохождении курса "Секреты успешного взыскания", регулярно участвовал в проведении тренингов и переговоров по обмену опытом. За время работы решил более 20 000 проблемных ситуаций, вернул банку большие суммы потенциально потерянных средств, не потеряв клиентов.

Экономический, Антикризисное управление

Оператор ПК