- развитие и удержание существующей клиентской базы; - осуществление продаж (телефонные продажи и консультирование клиента по товару и условиям работы, деловая переписка, составление коммерческих предложений, контроль за дебиторской задолженностью) - разработка программ лояльности для привлечения клиентов; - проведение коммерческих переговоров и встреч с потенциальными клиентами - полное сопровождение сделки - участие в открытых аукционах в электронной форме - подготовка и подача заявки на участие в открытом аукционе - выбор поставщиков (лучших цен и условий), - решение претензионных вопросов с поставщиками (оплата недоставки и т. п.) - контроль качества продукции, ведение документов (сертификации) - контроль движения товарооборота.

- Разработка стратегии развития ключевых клиентов, поиск новых - Контроль соблюдения договорных отношений - Контроль дебиторской задолженности - Контроль рентабельности валового дохода - Постановка целей и задач, контроль их выполнения - Переговоры с поставщиками - Ценообразование - Оптимизация затрат - Логистика - Мотивация менеджеров - Подбор персонала

Контакт центр состоит из 5 человек, включая сотрудника, отвечающего за контроль качества обслуживания клиентов. Был привлечен для повышения эффективности работы контакт-центра и увеличения оборота. · Проведен аудит текущей системы работы контакт-центра: скрипты разговоров, качество работы с клиентами, конверсия. · Был откорректирован скрипт звонка: прописан алгоритм разговора, который позволял не только расположить клиента к покупке, но и сделать допродажу; · Ввиду органического роста входящих звонков контакт-центр был расширен с 2 до 4 человек, нанят сотрудник, контролирующий качество звонков. Достижения: увеличение конверсии, рост оборота. Причина поиска нового места работы: построен отлаженный механизм работы, который не требует постоянного контроля, желание роста и развития.

- Разработка стратегии развития ключевых клиентов, поиск новых - Контроль соблюдения договорных отношений - Контроль дебиторской задолженности - Контроль рентабельности валового дохода - Постановка целей и задач, контроль их выполнения - Переговоры с поставщиками - Ценообразование - Оптимизация затрат - Логистика - Мотивация менеджеров - Подбор персонала

- развитие и удержание существующей клиентской базы; - осуществление продаж (телефонные продажи и консультирование клиента по товару и условиям работы, деловая переписка, составление коммерческих предложений, контроль за дебиторской задолженностью) - разработка программ лояльности для привлечения клиентов; - проведение коммерческих переговоров и встреч с потенциальными клиентами - полное сопровождение сделки - участие в открытых аукционах в электронной форме - подготовка и подача заявки на участие в открытом аукционе - выбор поставщиков (лучших цен и условий), - решение претензионных вопросов с поставщиками (оплата недоставки и т. п.) - контроль качества продукции, ведение документов (сертификации) - контроль движения товарооборота.

- развитие и удержание существующей клиентской базы; - осуществление продаж (телефонные продажи и консультирование клиента по товару и условиям работы, деловая переписка, составление коммерческих предложений, контроль за дебиторской задолженностью) - разработка программ лояльности для привлечения клиентов; - проведение коммерческих переговоров и встреч с потенциальными клиентами - полное сопровождение сделки - участие в открытых аукционах в электронной форме - подготовка и подача заявки на участие в открытом аукционе - выбор поставщиков (лучших цен и условий), - решение претензионных вопросов с поставщиками (оплата недоставки и т. п.) - контроль качества продукции, ведение документов (сертификации) - контроль движения товарооборота.

- развитие и удержание существующей клиентской базы; - осуществление продаж (телефонные продажи и консультирование клиента по товару и условиям работы, деловая переписка, составление коммерческих предложений, контроль за дебиторской задолженностью) - разработка программ лояльности для привлечения клиентов; - проведение коммерческих переговоров и встреч с потенциальными клиентами - полное сопровождение сделки - участие в открытых аукционах в электронной форме - подготовка и подача заявки на участие в открытом аукционе - выбор поставщиков (лучших цен и условий), - решение претензионных вопросов с поставщиками (оплата недоставки и т. п.) - контроль качества продукции, ведение документов (сертификации) - контроль движения товарооборота.

факультет экономики и управления, Менеджмент

Стрит Вижин, Эффективная презентация, Работа с возражениями, Time Management, Выявление потребностей

Магистраль, Технология продаж