Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 28 лет, родилась 2 августа 1996
Не ищет работу
Дубна (Московская область), готова к переезду (Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Санкт-Петербург), готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Управляющий пиццерией
Специализации:
- Менеджер ресторана
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 7 лет 9 месяцев
Июнь 2022 — по настоящее время
2 года 10 месяцев
ООО «Максипицца»
Дубна (Московская область)
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер смены
Работа с документами и кассами, разрешение ситуаций с клиентами, контроль работы сотрудников по чек листам, контроль качества продукции, контроль и оптимизация показателей смены ( KC, производительность), поддержание бесперебойной работы пиццерии, проведение ревизий, постановка задач и целей сотрудникам на смену
Ноябрь 2022 — Март 2023
5 месяцев
ООО «Максипицца»
Дубна (Московская область)
Менеджер по развитию персонала
Внедрение стандартизированной системы обучения, контроль инструкторов по соблюдению системы обучения стажёров, отслеживание качества обучения и итоговых знаний и умений новых и текущих сотрудников, повышение конверсии доходимости до первого рабочего дня новыми стажёрами, разрешение конфликтных ситуаций между сотрудниками, выстраивание траектории роста для текущих сотрудников, отслеживание соблюдения внутрисетевых стандартов работы по камерам и дача обратной связи сотрудникам и менеджерам
Август 2021 — Март 2022
8 месяцев
Like Центр
Москва, likecentre.ru/
Образовательные учреждения... Показать еще
Менеджер колл-центра
Ответы на вопросы участников курсов, а так же на вопросы лиц заинтересованным продуктом, разрешение проблем и спорных ситуаций участников, возникших в процессе обучения, работа с негативом
Март 2018 — Июнь 2021
3 года 4 месяца
ООО «Максипицца»
Инструктор
Обучение, адаптация и отсев новых сотрудников,
Составление графиков,
Создание чек-листов для оптимизации процессов,
Выстраивание коммуникации команды и менеджмента,
Отслеживание соблюдения стандартов работы,
Написание обзоров и обратной связи на внутрисетевые рейтинги пиццерии
Апрель 2017 — Февраль 2018
11 месяцев
ООО «Максипицца»
Универсальный работник кухни
общение с гостями,
расчет на кассе,
приготовление напитков,
упаковка и выдача заказов,
приготовление пицц и закусок,
заготовка ингредиентов,
поддержание порядка и чистоты на кухне и в зале
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Мыслю аналитически, умею структурировать разрозненную информацию, имею привычку внедрять новые знания в работу и постоянно улучшать текущие процессы (от эргономики рабочих помещений, до повышения сервиса при работе с клиентами), имею опыт составления чек-листов и программ обучения для линейного персонала, имею навыки составления инструментов для проведения социологических исследований, проходила дополнительные обучения и благодаря этому имею представление о бизнес-метриках, анализе конкурентов, воронках продаж. Быстро самообучаюсь для выполнения любых поставленных передо мной задач, отлично владею программами Word, Exel, работала с Google документами и таблицами, знакома с программой для аналитики SPSS, печатаю со скоростью более 170 зн./мин
Высшее образование
2018
Факультет социальных и гуманитарных наук, Социология
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения