Обязанности: Увеличение эффективности офлайн и онлайн маркетинга, отдела продаж через настройку, поддержку и развитие сквозной аналитики и автоматизации отчетности. Ежедневно решение следующих задач: 1) Корректная разметка разметка микро- и макроконверсий сайта через GTM. Разметка приложений IOS и Android и постановку ТЗ разработчикам приложений (подрядчики). Работы по веб-аналитике в YandexMetrica, GA4, firebase, appmetrica, appsflyer. События, офлайн-конверсии, эл. коммерция. 2) Сбор всех возможных и нужных "сырых" данных в Google BigQuery / Clickhouse (GA4, firebase, коллтрекинг, CRM (AMO, Bitrix24, 1C, retailcrm), google sheets, АТС, рекламные кабинеты (YD, GAds, FB, VK, MyTarget, Criteo, TgAds) и площадки, парсеры почт, XML, БД, …) Опыт работы с PostgreSQL, MySQL. 3) Обсуждение с коллегами какой вид онлайн-отчета нужен, как должен считаться и собираться, обновляться, на какие вопросы отвечать и какие KPI показывать (для маркетинга и агентств, для РОПа и колл-центра, для бухгалтерии и коммерческого директора, собственника - каждому сотруднику/отделу обычно разную онлайн-отчетность) 4) Имея в google bigquery или yandex cloud все «сырые» данные (частота обновления обычно 1 раз в сутки), разрабатывал интеграции и SQL запросы для дальнейшей визуализации запрашиваемых отчетов для коллег и подрядчиков. В основном в exGoogle DataStudio / Looker (или в PowerBi, Qlick, Tableau, DataLens). 5) Интерпретировал полученные в отчетах данные и строил выводы и гипотезы по дальнейшему улучшению KPI ( КАК?: цену лида снизить, кол-во целевых лидов повысить, конверсию сайта и площадок увеличить, снизить процент необработанных карточек в CRM, повысить конверсию в продажу, как распределить рекламный бюджет на следующий квартал, какие источники рекламы еще стоит использовать, снизить отток пользователей приложения, …) Внедрение сквозной аналитики в отделе маркетинга: 1) Импорт всех рекламных расходов в Google Analytics, ЯндексМетрика, BigQuery и БД (в том числе SEO и оффлайн) 2) Внедрение динамического и статического коллтрекинга. 3) Передача всех возможных видов проявления лида в Google Analytics / ЯМетрику: - звонки (через коллтрекинг) - заявки, заказы звонков - виджеты (чаты, формы захвата и т п) - сервисы обратных звонков - email трекинг пример выгоды: 20% лидов теряется, потому что не проявляется в системе, и поэтому менеджер не несет ответсвенности по таким Таким образом видна цена лида по каждому рекламному каналу (можно строить глубину по нужной utm-метке). На основе четкой стоимости лида проще принять решение что изменить в рекламной кампании или посадочной странице. Контроль за нужной стоимостью лида. пример выгоды: при бюджете в 300тр/мес - гарантированно можно сэкономить минимум 20% - 60000 руб 4. Проброс utm-меток и client id в карточку клиента в CRM. 5. По купившим клиентам - передача в Google Analytics / YM сумм заказа и количества транзакций. 6. Сопоставление расходов на рекламу с доходом от рекламного источника. Оценка полученных ROI. пример выгоды: поднять выручку минимум на 30% перераспределив рекламный бюджет в нужную сторону 7. Аналитика загруженности менеджеров по продажам на основе виртуальной АТС (сколько входящих/исходящих). Получение данных о свободном времени менеджеров и возможности доп. нагрузки. пример выгоды: работу 5 менеджеров можно комфортно переложить на 3х - при средней з/п 80000р/мес - экономия 160000 руб 8. Настройка процессов в СRM для отслеживания конверсий первых продаж, повторных продаж, выявления и обработки возражений. пример выгоды: рост соотношения затраты/прибыль от менеджера в 2 раза. Внедренная сквозная аналитика позволила добиться следующих результатов: А) Повысить целевые заходы Б) Сократить ненужные расходы В) Увеличить количество лидов Г) Выявить прибыльные/убыточные предложения Д) Повысить конверсию сайта Е) Навести порядок в отделе продаж (учет всех обращений и перезвон вовремя) Ж) На тех же ресурсах (рекламный бюджет) сделать больше продаж З) Получить схему как успешно масштабироваться 9. Настройка стриминга данных в Google BigQuery / Clickhouse. Составление SQL запросов для получения необходимых отчетов. 10. Визуализация данных в Looker (ex Google DataStudio), PowerBI, DataLens.

[Задачи]: аудит «воронки продаж» и бизнес-процессов обратившихся в агентство клиентов увеличение прибыли за счет улучшения конверсий *** Результат работы и достижения: *** Полностью разработан и внедрен механизм увеличения прибыли бизнеса: 1. Технический и usability аудит сайта (более 120 параметров). 2. Аналитика минимум 25 конкурентов по отрасли. Выявление интересных (продающих) УТП. 3. Срез текущей воронки продаж. Расчет возможной или нужной воронки продаж. 4. Подбор рекламных каналов: $$$ Контекстная реклама. Разработано и протестировано более 50 параметров по улучшению рекламных кампаний. { Яндекс.Директ. Google Adwords. } CTR от 15% на поиске. Качество аккаунта от 9 (поддержка кармы аккаунтов и доменов). Рекламные кампании на 3000-10000 ключей (для услуг) и более (для интернет-магазинов). Ручная настройка. Уникальность. 1 объявление = 1 ключ. Настройка событий и UTM-меток. Настройка РСЯ, КМС, ремаркетинга и ретаргетинга. Снижение стоимости клика от «прогнозируемого» Яндексом/Гуглом в 6 раз. Семантика KeyCollector, Advse, Spywords, MOAB $$$ Социальные сети. Таргетинг Вконтакте и Target.Mail. Раскрутка группы, конкурсы, закупка постов. Использование Церебро и отслеживающей системы Socfishing Активные продажи через сообщения по обнаруженным ID. Небольшой опыт настройки LinkedIn, Facebook, HH (Clickme) , Avito промо. $$$ SEO продвижение. Работа с подрядчиком. Кластеризация семантики. Контент-план на 200+ статей. Исправление ошибок. Подготовка структуры сайта. Закупка ссылок. Улучшение ПФ. Уникальный контент (в среднем 96%). Снижение отказов. Увеличение времени на сайте. Сниппеты, быстрые ссылки. $$$ Прочие источники целевого трафика. Баннеры, форумы, купонаторы, тизерные сети, CPA сети. 5. Составление ТЗ для сайта или лэндинга. Конверсия в «лида» от 14% (по приниципу гиперсегментации Yagla). Использование на выбор более 85 триггеров, увеличивающих конверсию. Личные наработки по книгам по поведенческой психологии - выявлены около 15 схем увеличивающих доверие и конверсию. 6. Работа с дизайнерами и фотобанками. Вживую отсобеседовано более 40 дизайнеров и более 60 на фрилансе. Отобрано только 3 стоящих ☺ 7. A/B Testing посадочных страниц. 8. Аналитика. Постоянная работа в Яндекс.Метрике и Google.Analytics. Изучение вебвизора, достижения целей, показателя отказов и вернувшихся. Чистка ключей и изменение объявлений. Использование коллтрекинга (CallTouch/Comagic) для анализа целевых звонков. Контроль CTR, цены клика и стоимости конверсии. 9. Внедрение CRM-системы (NovaCRM). Сопоставление «лидов» и покупателей с источниками рекламы. Достижение нужного ROI. 10. Опыт работы и настройки Amocrm, Bitrix24, LPTracker, Alytics, Roistat, Owox, Calltouch, Comagic, Yagla, Alloka, LPgenerator, PlatformaLP, Unisender, Mailchimp.

Институт международного бизнеса и коммуникаций, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

факультет наукоемких технологий, Химия