Управление портфелем 2ух комиссионных продуктов транзакционного бизнеса ( 16 млдр и 5 млрд руб.). В роли BCPO руководство 4-мя командами - продуктовая аналитика, кампейн, технологи, персонализация (СЕР). Топ 7 ключевых инициатив и результатов: 1) несмотря на сокращение кредитования и введеные ограничения со стороны регулятора добился прироста портфеля на 11 млрд руб., увеличения дохода на 6,5 млрд руб. и роста продаж в 2,2 раза; 2) увеличил показатели маржинальности с помощью управления сегментами клиентов и корректировкой тарифных решений ( итог ROE > 33% ); 3) управление регламентацией по продуктам с учетом требований регулятора по МПЛ и ПДН: снизил потери продаж более чем на 25% от ожидаемых; 4) реализовал стратегию увеличения повторных продаж - увеличение LTV клиента > 20%; 5) запустил MVP решение по кросс-блочным интеграциям с банковскими сервисами (Alfa Pay, Trevel, Market, InSap, интернет-анкета, VK, редиректы - привлечено +12% клиентов от текущего портфеля; 6) запустил 3 новых подпродукта, что позволило своевременно стабилизировать продажи и предотвратить падение портфеля; 7) управление 7-ю каналами продаж - увеличил пенетрацию на 15% через канал "призрак" (мобильный банк), запустил более 100 + АБ тестирований и пилотов. Клиентская база 15+ млн клиентов. Являюсь наставником молодых специалистов (программа менторства АБ). Участвую в конференциях (Epic Growth) и Мос Урбан Форум, изучаю, интегрирую и применяю международные практики в рабочую рутину.

Развитие и внедрение новых продуктов и процессов по направлению ПОС-кредитования в МТС Финтех 1) Разработка и запуск 3х финтех продуктов ПОС-кредитования: "Лимит на покупки" - кредитная линия на покупки у партнёров Сервис - "Сбер услуги"; "Покупай с МТС-Банком" - лимит д/с на любые покупки по дебетовой карте; Образовательный кредит (ПОС + КН). 2) Разработка с "0" бизнес процессов по запуску продукта "Автокредитование": разработка паспорта продукта и построение фин. модели, курирование методологического процесса, организация работы с партнерами (страхование, дилеры, пр. банковские сервисы), запуск MVP в рынок. 3) Построение новых и модернизация текущих клиентских путей (CJM, Business-IT) - на 15% упрощен клиентский путь от заявки до сделки. 4) Разработка и запуск web-страницы для привлечения новых партнёров: 100+ новых действующих партнёров: https://pos.mtsbank.ru/landing/ 5) Курирование процесса интеграции сервисов партнёров с Банком через API - более 50 партнёров. 6) Внедрение личного кабинета для партнёров - сервис B2C, позволяющий партнёрам организовать продажи в рассрочку своим клиентам. 7) Анализ, разработка и внедрение пакетных предложений (дополнительные и сервисные услуги), в том числе и подписочные решения. 8) Курирование всего маркетингового и CRM направления от ПОС кластера. Получил Благодарность за существенный вклад в развитие бизнеса МТС Банка;

Август 2021 - Август 2022 Главный эксперт Дирекции по развитию бизнеса автокредитования ( Project Manager ) Обязанности: - Разработка и внедрение новых продуктов для бизнеса автокредитования Банка (портфель более 50 млрд руб.); - Оптимизация/ автоматизация работы внутренних кредитных процессов (сокращение времени обработки заявок и времени до сделки в среднем на 1,5 часа); - Построение и оптимизация клиентского пути (As is / To be); - Анализ и автоматизация бизнес-процессов работы с партнерами (Интеграционная площадка, автосалоны, страховые); - Разработка и упрощение кредитной документации (методология); - наставничество и обучение Сети (менеджеры и продавцы); - Курирование вопросов кросс-сейла прочих продуктов Банка клиентам автокредитования; - Развитие партнёрских каналов Банка. Достижения: - интеграция и масштабирование с партнером (ИТ-платформой) e-Credit; - автоматизация обработки кол-ва поступающих заявок на автокредиты; - сокращение времени обработки заявок в 4 раза; - оптимизация/ автоматизация ряда кредитных процессов. Август 2019 - Август 2021 Эксперт Департамента крупных корпоративных клиентов (Large Corporates) Управление «Машиностроение, Транспорт, Целлюлозно-бумажная промышленность» Обязанности: - Сопровождение крупных корпоративных клиентов в рамках ежедневных запросов; - Формирование индивидуального портфеля клиента (кредитование, размещение средств); - Организация транзакционного бизнеса Крупных корпоративных клиентов; - Курирование проекта по развитию и привлечению зарплатных проектов в рамках Департамента; - Прямое взаимодействие с ЛПР и ТОП менеджментом (крупных компаний и самого Банка). Достижения: 1. Отличная работа с компанией РЖД (согласование банковских гарантий); 2. Активное привлечение зарплатных проектов, сотрудничество с подразделением Retail; 3. В период пандемии назначен ответственным сотрудником всего Управления. Апрель 2018 - Август 2019 Главный эксперт отдела розничных продаж Обязанности: - Продажа кросс-продуктов банка (кредитование, вклады, страховые продукты); - Работа со сложными клиентами (банкротство; наследство; залоги имущества); - Работа с кредитным страхованием жизни заемщиков. - Формирование портфеля клиента; - Курирование и обучение новых сотрудников подразделения. Достижения: 1. Регулярное выполнение плана на 115% с первого квартала работы; 2. Оптимизировал работу центрального отделения с документооборотом.

Обязанности: - Обслуживание клиентов премиального сегмента; - Формирование индивидуального портфеля клиента; - Работа с инвестиционными счетами клиентов, инвестиционным и накопительным страхованием жизни; - Продажа кросс-продуктов банка (ПУ, кредитование, вклады); - Курирование и обучение новых сотрудников. Достижения: 1. Лучший сотрудник 3 квартала 2016 г. 2. Топ-5 сотрудников по продажам инвестиционного страхования жизни 2017 г. 3. Среднее выполнение KPI – 110%-138% 4. Увеличил персональную базу постоянных клиентов на 30%.

Занимался операционной поддержкой Депутата ГД по земельным отношениям и строительству. Подготовкой документов, написанием статей для докладов и презентационными материалами. Подготовкой и сопровождением встреч с избирателями и партнерами.

Экономика/Аспирантура, Финансы и кредит

Экономика, Финансы и кредит (экономист)

Финансовый, Финансы и кредит

международного бизнеса, Менеджмент

Корпоративный университет МТС, Product Owner

Московский университет им. А.С. Грибоедова, Менеджмент

МТС корпоративный университет, Product Owner

Bellerbys Colledge Brighton (Business) г. Брайтон, Великобритания, (Business)